IT საფუძვლები: როგორ გამოვთვალოთ შეფერხების ღირებულება
შესავალი:
Downtime არის დრო, როდესაც კომპიუტერული სისტემა ან ქსელი მიუწვდომელია გამოსაყენებლად. შეფერხების დრო შეიძლება მოხდეს მრავალი განსხვავებული მიზეზის გამო, მათ შორის ტექნიკის გაუმართაობა, პროგრამული უზრუნველყოფა განახლებები ან დენის გათიშვა. შეფერხების ღირებულება შეიძლება გამოითვალოს დაკარგული პროდუქტიულობის და პოტენციური დაკარგული მომხმარებლების გათვალისწინებით სერვისების მიუწვდომლობის გამო. ამ სტატიაში ჩვენ განვიხილავთ, თუ როგორ გამოვთვალოთ შეფერხების ღირებულება, რათა უკეთ გაიგოთ, თუ რა სფეროებს სჭირდება გაუმჯობესება და პრიორიტეტულად დაისახეთ ინვესტიციები IT ინფრასტრუქტურასა და სერვისებში.
დაკარგული პროდუქტიულობის გამოთვლა:
პირველი ნაბიჯი შესვენების ღირებულების გაანგარიშებისას არის დაკარგული პროდუქტიულობის გამოთვლა. ამისათვის დაიწყეთ დასაქმებულთა ჯამური რიცხვით, რომლებიც გავლენას მოახდენს შეფერხების გამო, შემდეგ გაამრავლეთ იგი ამ თანამშრომლების საშუალო საათობრივ ხელფასზე. ეს გაძლევთ შეფასებას, თუ როგორ დაიკარგა ფული შეფერხების გამო შრომის ხარჯების თვალსაზრისით.
დაკარგული პოტენციური მომხმარებლების გამოთვლა:
შეფერხების ღირებულების გამოთვლის მეორე ნაბიჯი არის პოტენციური დაკარგული მომხმარებლების შეფასება მიუწვდომლობის გამო. ამისათვის დაიწყეთ თქვენი ისტორიული გაყიდვების მონაცემების დათვალიერებით და ნახეთ ვებსაიტის ტრაფიკის რამდენი პროცენტი მოდის ახალი ვიზიტორებისგან ან პირველად მყიდველებისგან. შემდეგი, გაამრავლეთ ეს პროცენტი ვიზიტორთა საერთო რაოდენობაზე, რომლებიც შედიოდნენ თქვენს ვებსაიტზე იმ პერიოდის განმავლობაში, როდესაც თქვენი სერვისი გათიშული იყო. ეს მოგცემთ უხეშ შეფასებას, თუ რამდენი პოტენციური მომხმარებელი დაიკარგა პოტენციურად მიუწვდომლობის გამო.
დასკვნა:
როგორც დაკარგული პროდუქტიულობის, ასევე პოტენციური დაკარგული მომხმარებლების გათვალისწინებით, შეგიძლიათ უკეთ გაიგოთ შეფერხების ღირებულება. ეს ინფორმაცია შემდეგ შეიძლება გამოყენებულ იქნას ინვესტიციების პრიორიტეტად დასაყენებლად IT ინფრასტრუქტურასა და სერვისებში, რაც უზრუნველყოფს თქვენი კომპიუტერული სისტემებისა და ქსელების საიმედოობას, უსაფრთხოებას და საჭიროების შემთხვევაში ხელმისაწვდომი.
შეფერხების ღირებულების გაანგარიშებით, ბიზნესს შეუძლია სწრაფად განსაზღვროს გაუმჯობესების სფეროები და შესაბამისად მიიღოს მაკორექტირებელი ზომები. გარდა ამისა, ამ მონაცემების ხელმისაწვდომობა საშუალებას აძლევს ბიზნესებს მიიღონ უფრო ინფორმირებული გადაწყვეტილებები თავიანთი IT ინვესტიციების შესახებ და შექმნან უფრო ძლიერი ბიზნეს შემთხვევა ამ ინვესტიციებისთვის.
ვიმედოვნებთ, რომ ეს სტატია დაგვეხმარა იმის გარკვევაში, თუ როგორ გამოთვალოთ შეფერხების ხარჯი. დამატებითი ინფორმაციისთვის ან დახმარებისთვის ამ სტრატეგიების განხორციელებაში თქვენს ორგანიზაციაში, დაუკავშირდით IT პროფესიონალს დღესვე!
